WordPress管理者ログインができない
- フ フレッシュすばるくん
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お世話になっております。
2025/05/11 16:49
WordPressに管理者としてログインができなくなり、解決方法をご教示いただきたくご連絡いたしました。
■状況
管理者権限でのログインを試みましたが、セキュリティプラグインであるJetpackからの認証コードがメールで届かず、認証が完了できない状況です。
該当のメールフォルダを複数確認しましたが、認証コードのメールを見つけることができませんでした。
最後に管理者としてログインできたのは5月4日です。
■試したこととその結果
1.Xserverのサーバーパネルにて、自動バックアップデータの復元
5月1日時点のバックアップデータを復元してみました。
しかし、状況は変わらず、ログイン画面では引き続きJetpackの認証コード入力を求められ、メールにはコードを確認できませんでした。
(補足ですが、この復元後にサイトを確認したところ、5月1日時点では存在しなかったはずの記事が表示されており、バックアップが正しく復元されていない、あるいは異なるデータが復元された可能性も感じております。)
2.WordPressのパスワードリセット機能の利用
メールアドレス宛にパスワードリセットメールを送信し、そのリンクからログインすることができました。
ただし、この際ログインできたユーザーは普段私が使用している管理者ユーザーではなく、またログイン後の管理画面も、サイドバーにプラグインや記事作成メニューなどが一切表示されない、権限が制限された状態でした。
(表示されていたメニューはダッシュボード、プロフィール、WPセキュリティのみです)
3.キャッシュの削除をしましたが、何も変化はありませんでした
■管理者権限がないため試せていないこと
・プラグインの一時停止(管理者画面で操作できないため)
■その他
・現状、サイト自体は正常に表示されていることを確認しております。
・PHPのバージョン:PHP7.4.33
・Wordpressのバージョンはおそらく6.7.1だったと記憶しております。
セキュリティ上の問題発生も懸念しており、大変不安に感じております。
この状況を解決し、再び管理者としてログインできるよう、解決策や手順についてご教示いただけますでしょうか。
お忙しいところ大変恐縮ですが、ご回答のほどよろしくお願い申し上げます。
こんにちは!
2025/05/13 13:35詳細のご共有ありがとうございます!
そうですね、、一度プラグインの停止は検証した方がいいかもしれません。
↓少し古い記事になりますが、手順の参考になると思いますので、ご確認いただけますか?
https://naoya-ono.com/blog/xserver-stop-plugin/
よろしくお願いいたします!
迅速なご回答ありがとうございます。
2025/05/13 21:23Jetpackのプラグインを停止したところ、無事ログインすることができました。
特に使用しているプラグインでもなかったため、プラグインを削除いたしました。
大変助かりました!