Question
JINR内の有料記事販売はもう出来ない？
- T TA
-
JINRで有料記事販売をテストしてますが、PCやスマホどちらとも閲覧できないエラーが発生してます。
PCの場合
Google Chromeでは支払いはされるが、その後thanks pageから記事へ飛べず閲覧もできない
safariなら問題なくできる
スマホの場合
GoogleChromeでは出来ないが、Safariでなら購入→閲覧可能
知り合いにも頼み様々なバージョン試してますが、大体上記の感じになります。
今後はcodecなどのプラグインを使わないと販売できないということでしょうか？
お客様にご迷惑がかかると申し訳ないので、この辺りの問題状況や既知のエラーでしたら現在の対応状況などお聞きできると助かります。- WP 6.4.2
- PHP 8.1
- JIN:R 1.2.5
- Xserver
- GoogleChrome
- macOS 14 Ssonoma
《追記情報》
2024/01/20 16:51・現在プラグインは特に使ってません
・ブラウザは最新〜1,2個前など複数バージョン試しました
私も、一部のお客様（現在２人）から「購入したのに、記事が見れない」と苦情を受けています。
2024/01/21 07:46…いずれも謝罪したうえ、全額返金しました
今後、JIN:Rでの有料コンテンツ販売をすると、読者に混乱をきたしてファン離れが起こりそうなのが心配です。
JIN:Rでの有料コンテンツの作成は、停止しようと思います。
こんにちは！
2024/01/21 14:13JIN:R開発チームのRyotaです。
ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
今決済ができない件について現在調査中で現在把握できているものは
・Safariのバージョンが14.1の場合、決済ができるものの記事が見れない状態
こちらのみとなっております。
また、各ブラウザにおいてのバージョンやプライベートブラウザ、ブラウザ拡張機能やサーバーバージョンなど複合的な要素が絡んでいる関係で発生している可能性が非常に高いです。
こちらに関しても現在調査中ですので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
ご報告がございましたら改めてご連絡させていただきます。
できるだけ早急に問題の特定とアップデートにて修正の方させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。
こんにちは。
2024/01/21 17:57JIN:R運営チームのtsu_です。
ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
検証させていただきたいので、お手数をおかけしてしまいますが、テスト購入できる記事のURLをご共有いただけますでしょうか...？
こちらでのシェアが難しいようであれば、以下のアドレスにテスト記事のURLをお知らせいただけますと幸いです。
jinr-support@croover.co.jp
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
TA様
2024/02/02 16:20きみまる様
お世話になっております。
Ryotaです。
有料記事ブロックの件ですが先ほどバージョンアップし特定ブラウザにおいて決済ができなくなる問題をテーマ側で修正いたしました。
一度ご自身でテスト的に問題が解消されているかどうか検証していただき、もし万が一問題があればご連絡いただけますと幸いです。
（ご確認前にブラウザ、サーバー、プラグインなどのキャッシュクリアをお願いします）
この度はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。