Question
過去に購入したのですが、再度ダウンロードしたいです。
- け けん
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1年以上前に購入して、再度ブログを描きたいので、
2025/08/13 14:18
再ダウンロードは可能でしょうか？
過去のダウンロードパスワードは持っています。
よろしくお願い申し上げます。
1年以上前に購入して、再度ブログを描きたいので、
再ダウンロードは可能でしょうか？
過去のダウンロードパスワードは持っています。
よろしくお願い申し上げます。
こんにちは！
2025/08/14 00:55購入時に届いているメールにダウンロード用のURLが貼られているかと思うのですが、現状、そのメールが無いという事でしょうか？
お手数おかけしますが、ご確認お願いいたします！
はい。そのとおりです。
2025/08/14 08:16よろしくお願い申し上げます。
1年以上前なので、メールが無くなっています。
2025/08/15 20:34再度ダウンロードしたく存じます。よろしくお願い申し上げます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
2025/08/15 21:12以下のアドレスに
jinr-support@croover.co.jp
「購入時に使用したメールアドレス」と「クレジットカードの下4桁」を記載の上、再ダウンロード/パスワード再発行依頼の旨を書いたメールをお送りいただけますでしょうか。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。