リッチメニューに画像を挿入しても反映されません

お世話になっております。
リッチメニューで画像が挿入されているはずなのに、ページ上に反映されません。

・キャッシュの削除
・更新
・画像の変更
をしましたが同じ状態です。

画像サイズは、1200×600pixel で作成しました。
サイズが合ってないのかと思い、他のサイズで作り直しましたが、反映されませんでした。

お手数をおかけしますが、ご教示のほどよろしくお願いいたします。