有料記事購入者さまからログインパスワードの再設定メールが届かない

こんにちは！
JIN:R運営チームのtsu_です。

画像の添付ありがとうございます！

パスワードの再発行などに関しては、Stripe のシステムになります。。

こちらのマニュアルページ内にも少し補足がありますが、購入履歴から対応する形が良いかもしれません！
https://jinr.jp/manual/premium/

ご確認お願いいたします！

"購入履歴から対応とは具体的にどのようなことでしょうか？"
　↓
記事の個別配布などを行うという事です！
（添付画像参照）

"その場合100%オフのクーポンを発行し、再度購入していただく形を取るということでしょうか？"
　↓
こちらに関しては Ayaka さんのご判断になると思いますので、そういった形での対応でも良いと思います！
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パスワード再設定メールなんですが、こちらのテストサイトでは問題なくメールが届くんですよね。。。

ユーザーさんに再度、迷惑メールボックスなどをチェックしていただくか、Stripe 側に問い合わせてみるのも良いかもしれません！

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします！