Question

有料記事がサンクスページから先に飛ばない

n naka
いつもお世話になっております。
有料記事を購入いただいたお客様から、先に進めないというクレームを複数いただいております。
内容としては
・購入後に有料部分が読めない
・サンクスページの「購入した記事を読む」のボタンを押しても同じページ（サンクスページ）に飛ばされる
といった内容です。
(画像を添付しましたが、ここから先に進めません)

私のほうでも過去の質問内容にそって
・キャッシュクリア
・テーマを最新版にする
・全プラグインを無効化してみる
を試しましたが改善されませんでした。

決済自体はstripe側で済んでいるのは確認できました
お客様には個別で対応させていただきてますが、私の力ではこの先がどうにも解決できません。
お力添えいただければ幸いです。
- WP 6.4.3
- PHP 8.0
- JIN:R 1.3.1
- Conoha Wing
- GoogleChrome
- Windows10
2024/02/27 17:08

tsu_

こんにちは！
JIN:R運営チームのtsu_です。

詳細のご共有ありがとうございます！

ご不便おかけし申し訳ございません...！
一度テスト的に決済できるページを構築して共有いただくことは可能でしょうか...？？

こちらのメールアドレスまでお願いいたします。
jinr-support@croover.co.jp

（新規で作成していただいたテストページと、今回の不具合が起きているページをご共有いただけますと幸いです）

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします！
2024/02/28 11:07
n
naka

お返事下さりありがとうございます。
テスト的に決済ページを構築するというのは、新ページに決済ボタンを新規で設定するということでよろしいでしょうか？

それとも、新ページに今回の決済ボタンの設定そのまま貼り付けるということでしょうか？
初歩的な質問ですいませんが、お教えいただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。
2024/02/29 18:16
tsu_

いえいえ...！

"テスト的に決済ページを構築するというのは、新ページに決済ボタンを新規で設定するということでよろしいでしょうか？"
　↓
こちらの形でお願いできればと思います！

（念の為、不具合が起きているページもご共有いただけます助かります）

お手数おかけしますが、ご確認よろしくお願いいたします！
2024/03/01 10:01