モバイル版でサイトにアクセスできない

武武田陸来
PCサイトでは普通に表示されるのですが、スマートフォンでサイトを確認した際に404 NOT FOUNDのエラーが出て表示されません。
キャッシュの削除をしたり、プラグインの無効化も試したのですが改善されませんでした…
他の対処法があれば教えていただけますでしょうか。
- WP 6.4.3
- JIN:R 1.3.1
- ロリポップ
- Safari
2024/02/29 17:23

tsu_

こんにちは！
JIN:R運営チームのtsu_です。

詳細ありがとうございます！

こちらで確認した感じですと、PC版でも同様の症状が出てますね。。

症状が出る前におこなった作業はありますか...？
（パーマリンクの変更など）

ご確認お願いいたします！
2024/02/29 18:35
武
武田陸来

すみませんご連絡遅れました。

pc版でも出てしまっているのですね…
症状が出る前に行った作業で思い当たるのはデザインプリセットを変更しました。
恐らくそれ以外の変更はありません…
パーマリンクはエラーに気付いた後に少しだけ触ってしまいました。
2024/03/04 17:30
tsu_

管理画面「設定」>「パーマリンク」ページのスクリーンショットをいただけますか...？？

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします！
2024/03/04 21:54
武
武田陸来

コチラで間違いないでしょうか…？
ご確認お願いします。

2024/03/05 13:44
tsu_

画像ありがとうございます！

一度、何も触らずに「変更を保存」ボタンを押してみていただけますか？

その後にキャッシュの削除をして変化があるかご確認いただきたいです！
2024/03/05 22:59
武
武田陸来

パーマリンク、キャッシュの削除を行いました。まだ解消されていない気がします…

ご確認よろしくお願いします…
2024/03/06 13:52
tsu_

検証ありがとうございます！

添付画像の赤枠の部分はパーマリンクの変更によってURLが変わったのが原因だと思います。
改めて管理画面「外観」>「ウィジェット」から該当するリッチメニュー内のURLを確認してみてください...！

トップページについては、管理画面「設定」>「表示設定」>「ホームページの表示」部分のスクリーンショットをいただいても良いですか？？

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします！

2024/03/07 15:08
武
武田陸来

リッチメニューの改善できました！ありがとうございます！

スクリーンショットをお送りいたします。よろしくお願いいたします。

2024/03/08 18:46
tsu_

リッチメニュー改善できたとのことで良かったです！

スクショありがとうございます！
一度「最新の投稿」に戻していただくか、トップページに表示させたい固定ページを「ホームページ」の項目から選択してみていただきたいです。
2024/03/09 09:15
武
武田陸来

解決できました！！ご丁寧にありがとうございました！
2024/03/09 11:14