ダッシュボードが表示されない・一部の画像が表示されない・アコーディオンに崩れあり機能しない
- m maruneko
-
ブログキャンプで質問させて頂いている内容を
こちらでも失礼致します
【ご相談です】
JINRテーマで運営しているWordPressブログが
突然ダッシュボードに入れなくなるなどの
トラブルが発生しました。
数日前はサイトそのものが表示されなかったのですが
FTPのファイル上書きにより一部復旧したのですが
現在も以下の状態が続いています
◆ダッシュボードがない
◆一部の画像が表示されない(あるはず位置の白い画面を押すとリンクは機能する)
◆アコーディオンが開きっぱなしでデザイン崩れ中
adminで検索するとパスワード入力画面は表示されますが
ダッシュボードが存在しません。
🌈現在
- コノハのバックアップ機能で復旧を試み中
- FTPでファイル類は一部上書き済です（wp-config.phpも確認中）
- DBが壊れている可能性もあり、全体的によく判りません
🌈私の現状
専門分野的なやりたい事があったことがキッカケで
ワードプレスブログの運営などを始めたため
資料を作るとか構成を考えることは得意ですが
パソコンそのものに対して詳しくないです
コノハウイング様にお問い合わせ済で
上記の環境に今ある状態です
正直、自力復旧を目指した方がいいのか
下手に何もせずにこのまま業者様に
依頼をした方が良いのか判断つかない状態です
やりたいことがある作りたいものがあるということが原動力なので
自力で解決させようとか運営継続したいという熱量はあります
🌈この状況になった要因
ファイルマネージャーのルートのパブリックに追加したいものがあり
新規で作ったものを削除した際に
意図せずに、巻き込まれて、色々と削除された模様です
🌈相談
やり方を改めて確認したくて相談を失礼致します、
① 自力で復旧する際のステップ
② 同じような経験談
③ もし自力で無理そうな場合(できればJINRテーマに詳しい)
外部業者様に依頼をしたいのです。
対応して下さる業者様を教えて頂きたい
🌈添付の画像(順不同ですが３セットの投稿です)
◆カラフルなサイト上部、URLの白い箇所に普段はDBが表示されていますが欠損状態
◆画像左半分の英数字表記は、ログインをした後などに表示されるものです
私のURLに入った時にもこの画面は表示され、更新をクリックすると
上記の画像の、DBが抜け落ちていたり画像が一部表示されないサイトが表示されます
◆画像右半分に英数字表記の３枚の画像は、添付のサイトURLのサイドバーの下部に表示されているものです。多分、通常時は表示されていません
もしよろしければ、情報共有や復旧方法をご指導頂けると嬉しいです。
よろしくお願いします…！
７月２０日頃にこのような状態になり
コノハサーバーでのバックアップのリストアも迫っており
すでに３回１週間にリストアしているので
業者様に依頼したほうがよろしければ早めに依頼をしたいです。
よろしくお願い致します。- JIN:R 1.4.0
- Conoha Wing
- GoogleChrome
- Windows11
-
お世話になっております。
2025/07/27 22:59上記に追記として、進捗の報告を失礼致します。
◆ 公式WordPressサイトから最新バージョンをダウンロードし、 ファイルマネージャーより wp-admin および wp-includes をアップロード。 （16日時点のリストアバックアップから復元済 → 最新版へ上書き変更）
◆ wp-content は22日作業時点と大きな差異なし。 一部 16日リストアバックアップ を上書きしましたが、構成詳細は不明瞭です。 ※テーマのみ、USBに保存していたフォルダから手動で上書きしました。
◆ wp-login.php にてログイン画面は表示されていましたが、 上記の作業後、ログイン画面が表示されなくなり、代わりに以下の状態に：
サイト表示は可能（ヘッダー・メニュー表示あり）
記事部分で「404 NOT FOUND」エラー表示
wp-login.php にアクセスすると「ページが見つかりませんでした」と表示
◆ .htaccess を確認したところ、SiteGuardによるログインURL変更が確認されました。 login_41155 にアクセスすることでログイン画面が表示。 しかしログイン後に以下のエラー表示に変化：
「この Web サイトに重大なエラーが発生しました。〜（略）〜トラブルシューティングをご覧ください。」
※ワードプレスからのメールは、「ログインがありました」のみしか届いていません。
◆ plugins フォルダ内の サイトガードを siteguard_rename に変更し、プラグイン一括停止を試しましたが、状況は改善せず。 現在も、画像が一部非表示／アコーディオン機能の停止等、表示崩れが見られます。
https://support.conoha.jp/w/wperror-siteguard/
上記のコノハウイング様の内容を参考に行いましたが
この先、どのようにしたらよいか判りません
補足情報：
JINRのテーマは最新版と思われます（アップロード元はUSB保存フォルダ）
SiteGuard等の設定との兼ね合いで .htaccess に特殊記述あり
◆ご相談内容
ログイン画面およびエラーの回避方法
表示崩れ（画像・アコーディオン）の改善方法
.htaccess／テーマ構成など、JINRテーマでの正しい整え方
◆ ConoHa WINGのリストアについて
初めて使用しており、回数制限／保存日数（過去2週間）に焦りを感じています。 今後、業者様に依頼する可能性もございますが、 その際、ConoHaバックアップの有効期間を過ぎた場合の復旧可否も気になっております。
お手数をおかけいたしますが、 ご教示・アドバイスをどうぞよろしくお願い申し上げます。
お世話になっております。
2025/07/28 00:06更なる追記を失礼致します。
現在、ログイン不具合のみ、業者様に問い合わせ中です。
ダッシュボード復旧後、自力での修正を予定しています。
（画像非表示・アコーディオンの動作など）。
JINRテーマ内の画像やアコーディオンなどの(ログインエラー以外についての)
１つめと２つめのトラブル事象への対応をご指導頂けますと幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
度々、追記を失礼致します。
2025/07/28 01:18現在更に新WPから
16日のリストアへと戻している途中です。
となると１つめの投稿に戻る形となると思います。
引き続き
現在、ログイン不具合のみ、業者様に問い合わせ中です。
ダッシュボード復旧後、自力での修正を予定しています。
（画像非表示・アコーディオンの動作など）。
JINRテーマ内の画像やアコーディオンなどの(ログインエラー以外についての)
事象について、ご指導頂けますと幸いでございます。
また、ダッシュボードが表示された後に自力修復は’可能でしょうか？
こちらも併せてご指導頂けますと幸いでございます。
よろしくお願い致します。
解決しそうです！
2025/07/28 22:12ブログキャンプ内でも
ご指導を頂きましてありがとうございます。
一応、しばらく残したまま解決をボタンを押させて頂きます。