Question

デザインプリセットのダウンロードが出来ません。

M Misa N
テーマをインストールし、初期設定をしようとデザインプリセットをダウンロードしようとしたのですが、プレビューは表示されるのにダウンロードが出来ません。
どのデザインも全てエラーメッセージのようなページへとんでしまいます。
WPはリセットしたばかりなので、プラグインは特にまだ使用していない状態で、ブラウザはchrome使用、キャッシュクリアも試しましたが同じでした。

OSはmac Ventura バージョン13.0.1と記載されています。
問題となるページ : https://prodss-do.com/wp-admin/customize.php?return=%2Fwp-admin%2Fadmin.php%3Fpage%3Djinr-setting 2022/11/14 23:41

Ryota0101

こんにちは！
JIN:R制作チームのRyotaです！

一度JIN:Rのバージョンが最新かどうか検証いただけますか？
今の最新バージョンは1.0.2になっているので、お手数ではございますが宜しくお願い致します！
2022/11/16 13:52
M
Misa N

遅くなってしまいましたすみません。
回答ありがとうございます。
JIN：Rのバージョンは確認しましたが1.0.2になってました。
他に何か考えられる原因はありますでしょうか。
2022/11/21 13:16
Ryota0101

いえいえ全然大丈夫ですよ！
すいませんエラーメッセージの部分って以前共有いただいたかと思うんですが、もう一度共有いただくことって可能ですか？

スクショだと助かります。。
2022/11/22 16:31
M
Misa N

エラーメッセージのスクリーンショットです。
これはデザイン14のエラーメッセージです。

2022/11/27 13:02
Ryota0101

共有ありがとうございます！
これはおそらくサーバーの設定で治るかもしれません。

お使いのサーバーはなんですか？
2022/11/28 00:24
M
Misa N

サーバーはX serverです！
2022/12/02 14:35
Ryota0101

Xserverだとおそらく大丈夫だと思います！
サーバー管理にログインして「php.ini設定」に入り下の方にある、「allow_url_include」をONにして再度確認してみてください。

反映までに数分かかる場合があるので、その間にブラウザキャッシュ（使用していればサーバーキャッシュ）のクリアを行なって確認してみてください...！！

ただ、Xserverの「Xアクセラレータ Ver.2」を使っている場合はこの設定を変更しても意味がありません。
その場合「Xアクセラレータ Ver.2」をOFFにするか「Xアクセラレータ Ver.1」を使うなどの対応を取り急ぎお願いいたします。

また、このエラーに関してはテーマ内でも対応できる可能性がありますので、引き続き調査を続けさせていただきます...！！
ご不便おかけし申し訳ないです。。

お手数おかけ致しますが、宜しくお願いします...！！

// 参考にしたURL
https://my-terrace.com/web40/
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_xaccelerator.php
2022/12/02 15:28