Question
吹き出しの件
- 糟 糟谷ひとみ
-
お世話になっております。
JIN:R(子テーマ:JIN:R child)を使用しております。
【症状】
記事編集画面(ブロックエディター)で「吹き出し」ブロックをクリックすると、
「エディターで予期しないエラーが発生しました」という画面が表示され、
「コンテンツをコピー」「コピーエラー」のボタンを押しても反応がなく、
編集画面がフリーズしてしまいます。
【試したこと】
・JIN:Rテーマの更新(実施済み)
・カスタマイズ>吹き出しでキャラクター画像を150×150に変更(実施済み)
・別ブラウザ、InPrivateウィンドウでの確認(実施済み、同じ症状)
・ページの再読み込み
いずれも改善せず、吹き出しブロックが使えない状態です。
ご確認・対処方法のご教示をお願いいたします。- WP 7.0系
- PHP 8.5.x
- JIN:R 1.4.8
- Conoha Wing
- GoogleChrome
- Windows
-
糟谷ひとみ様
2026/07/07 13:41お世話になっております。
JIN:R運営チームのRyotaと申します。
この度は、吹き出しブロックのご利用時に「エディターで予期しないエラーが発生しました」と表示され、編集画面がフリーズしてしまうとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、JIN:Rテーマの更新、吹き出し画像サイズの調整、別ブラウザ・InPrivateウィンドウでの確認など、すでに複数のご確認をいただきありがとうございます。
今回、画像サイズの調整後も改善しない状況とのことですので、テーマ側の設定だけでなく、プラグイン干渉・WordPress本体やブロックエディター側の影響・キャッシュ等が関係している可能性がございます。
恐れ入りますが、以下の内容をご確認いただけますでしょうか。
1. プラグインを一時的にすべて停止した状態で、吹き出しブロックをクリックできるか
2. キャッシュ系・高速化系プラグインをご利用の場合、キャッシュ削除後に改善するか
特に、プラグインを停止した状態で改善する場合は、いずれかのプラグインとの干渉が原因である可能性が高いため、1つずつ有効化して原因のプラグインをご確認いただけますと幸いです。
また、問題の確認のためお送りいただいている画像にある「コピーエラー」を押してそのままこのトピックへ貼り付けて共有いただけますと幸いです。
もしくはデベロッパーツールを開いて出ているエラーを共有いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。